segunda-feira, outubro 11, 2010

Nota de agradecimento a Mattel


Quero registrar aqui a minha total satisfação com o atendimento ao consumidor da Mattel, uma empresa realmente séria! Não postei aqui,mas tivemos um probleminha com o móbile do Arthur, que é da marca Fisher Price. Entramos em contato com a Mattel que nos respondeu em 48h e nos orientou sobre como proceder com a troca. O móbile foi encaminhado para avaliação via sedex (tudo por conta da empresa) e nos deram um prazo de 30 dias para uma resposta. Para a nossa surpresa e alegria o móbile chegou em 3 dias! E melhor, um móbile novinho! Isso é que é respeitar o consumidor.

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